Un altro anno è passato, l’estate è soltanto un ricordo…ed è già Black Friday! Se sei atterrat* su questo articolo probabilmente sai quanto sia importante per il tuo negozio online sfruttare questo evento. Insomma, strategie ecommerce e black friday vanno a braccetto.
Ogni anno la competizione online diventa sempre più ferrea. Quindi, se ancora non hai pensato a una strategia è arrivato il momento per iniziare a farlo (non puoi mancare all’appello durante la giornata di acquisti più folle dell’anno!).
Non sai da dove iniziare?
In questo articolo trovi le migliori strategie ecommerce da poter mettere da subito in pratica per sfruttare al meglio il Black Friday 2024.
Indice dei contenuti
Hai un eCommerce? Ecco perché dovresti sfruttare il Black Friday 2024
Chi ha detto che il Black Friday è soltanto un’occasione per chi acquista? Se hai uno shop online, hai tra le mani un’enorme opportunità.
Non è un caso che, in questi ultimi anni, Shopify (attraverso uno studio) abbia scoperto che in Italia oltre l’86% delle persone fa acquisti durante il periodo tra il Venerdì Nero e il Cyber monday… e il trend non sembra volersi fermare.
Cosa si aspettano le persone durante il Black Friday?
di trovare il prodotto che brama da tempo a un prezzo scontato e conveniente;
di portarsi avanti per i regali di Natale.
Dobbiamo anche dire che il Black Friday non riguarda soltanto un giorno preciso (quest’anno sarà venerdì 29 novembre 2024), ma anche le 3-4 settimane che lo precedono. Si tratta di una specie di escalation di sconti e offerte che culminano poi nel giorno del Black Friday.
Ecco perché preparare in anticipo il tuo ecommerce è fondamentale!
Quindi, perché dovresti sfruttare questa giornata? Semplice, perché vuol dire avere tra le mani l’occasione di:
aumentare il numero delle vendite;
aumentare il traffico sul Sito Web;
aumentare il tasso di apertura delle mail;
ottenere nuovi clienti.
Cosa devo fare per aprire un ecommerce? Cosa ci vuole per aprire un eCommerce? Che piattaforma usare per ecommerce? Trovi tutto nell’articolo Come pubblicizzare un Sito eCommerce: 3 strategie di base.
Strategie ecommerce e Black Friday: quali sono le più efficaci?
Prepararsi al Black Friday è un lavoro impegnativo, che ha bisogno di risorse, tempo e competenza. Inoltre, non c’è una risposta unica per tutti i tipi di attività.
Tuttavia, ci sono alcune strategie di marketing che io stessa ho testato in questi anni e che sono risultate efficaci per tutti i tipi di attività e brand (naturalmente declinate sulla base degli obiettivi, delle esigenze e della natura dell’attività).
Vediamo insieme quali sono.
Non ridurti all’ultimo momento, ma gioca d’anticipo
Condividi le tue promozioni in anticipo. Questo ti aiuterà non soltanto a creare un’aspettativa nei confronti dei tuoi clienti o potenziali clienti, ma anche per evitare di perdere competitività nel tuo settore.
Inoltre, così facendo dai la possibilità alle persone di pianificare al meglio il proprio budget per gli acquisti.
Strumenti che puoi utilizzare per condividere in anticipo sconti e promozioni:
e-mail marketing;
comunicazione sui social media;
creazione di una landing page ad hoc.
Analisi di mercato: qual è la tua offerta migliore per il tuo pubblico?
Va bene giocare d’anticipo, ma devi prima stabilire l’offerta commerciale migliore per il tuo pubblico. Se non sai da dove iniziare, prova a porti queste due semplici domande:
Quale sconto puoi offrire al tuo pubblico?
Quale vantaggio possono ottenere le persone se durante il Black Friday decidono di acquistare dal tuo ecommerce?
Ricorda: non esiste una formula adatta a tutti i tipi di business per stabilire quale può essere l’offerta giusta. Studia il tuo target, quali sono gli obiettivi che vuoi raggiungere e poi stabilisci nel dettaglio qual è la tua proposta.
Sono tante le soluzioni che puoi sfruttare. Tutto sta nel comprendere qual è l’offerta che può essere la più strategica sulla base delle risorse che hai a disposizione e dei tuoi obiettivi.
Non puoi permetterti sconti importanti?
Se non puoi permetterti sconti importanti (tipici del Black Friday), potresti pensare a delle offerte diverse: abbonamenti, pacchetti speciali e moltissimo altro.
Se non sai da dove iniziare per la tua analisi, ti consiglio di leggere l’articolo Analisi di mercato, cos’è e perché è importante.
Sfrutta la leva emotiva del momento
Durante le fasi di acquisto, la leva emotiva ha un ruolo cruciale. Questo perché oggi le persone non cercano soltanto l’utilità di un prodotto, ma anche l’emozione che suscita.
Racconta la storia della tua attività, del tuo brand e dei tuoi prodotti. Suscita emozioni nei tuoi potenziali clienti. E l’unico modo per raggiungere questo obiettivo è una ricetta fatta di due semplici ingredienti: la tua storia unica e una strategia di marketing efficace.
In un mercato dove la concorrenza è sempre più ferrea, creare un sincero legame emotivo con le persone può essere la chiave per fare la differenza nel successo del tuo business.
Non dimenticarti di ottimizzare l’UX del tuo ecommerce
Partiamo da questo presupposto: l’UX del tuo ecommerce dovrebbe sempre essere ottimizzato, a prescindere dalla presenza o meno del Black Friday.
Durante il periodo del Venerdì Nero saranno molte di più le persone che visiteranno il tuo Sito Web, per cui è ancora più importante curare l’esperienza utente.
Il design del tuo ecommerce deve essere semplice, diretto e intuitivo. È importante che gli utenti che atterrano sul Sito non abbiamo alcuna difficoltà nel trovare quello che stanno cercando. Nel caso in cui la navigazione risultasse particolarmente difficile, gli utenti saranno scoraggiati nel continuare la navigazione, abbandonando drasticamente l’opportunità di acquisto.
Guida gli utenti attraverso il processo di acquisto utilizzando CTA chiare e visibili, posizionandoli in punti strategici del tuo ecommerce. L’obiettivo dovrebbe essere quello di ridurre al massimo i passaggi nel processo di checkout.
Assicurati anche che le persone possano contattare con facilità e in ogni momento il team di assistenza per rispondere a domande e dubbi.
In conclusione, per preparare al meglio il tuo ecommerce fai attenzione a:
caricamento delle pagine;
facilità di navigazione del menu;
chiarezza delle informazioni;
ottimizzazione da mobile.
Hai un programma di fidelizzazione? È il momento perfetto per sfruttarlo
Belli i nuovi clienti, ma non dimenticarti di tutti quelli che hanno già acquistato dal tuo ecommerce. Se hai un programma di fidelizzazione, considera la possibilità di offrire ulteriori vantaggi agli utenti che sono già clienti.
L’offerta legata a un programma di fidelizzazione tende a incoraggiare i tuoi clienti ad acquistare nuovamente dal tuo ecommerce. Potresti offrire loro qualcosa di speciale, come uno sconto esclusivo o un prodotto gratuito.
Struttura una strategia di email marketing
Lo sapevi che l'Italia è all’ottavo posto nel mondo per il tasso di apertura delle mail?
Insomma, chi ha detto che le mail non le legge più nessuno?
Anche oggi l’email rimane tra gli strumenti più utilizzati dalle persone. Inoltre, i migliori tassi di apertura si registrano proprio nei mesi di ottobre, novembre e dicembre (oltre il 30%). Una bella notizia per il tuo ecommerce, non trovi?
L’invio di email personalizzate è una delle strategie più efficaci per condividere le tue promozioni durante il periodo del Black Friday (a tutti piace ricevere un contenuto appositamente creato sulla base dei nostri interessi e delle nostre preferenze).
Facciamo un esempio.
Puoi usare le informazioni sui precedenti acquisti di un cliente e sulle sue preferenze per elaborare il contenuto delle email.
Usa i social network
Un’altra delle strategie indispensabili per aumentare l'engagement è il social selling. Cerca di sfruttare tutti i canali possibili: TikTok, Instagram, FB, Pinterest e YouTube.
Come?
Potresti creare delle anteprime di prodotti nei giorni precedenti al Black Friday, contribuendo ad aumentare la curiosità degli utenti.
Valuta anche la possibilità di creare delle Campagne Meta ADS ad hoc, con l’obiettivo di vendere i prodotti del tuo ecommerce. Se non sai da dove iniziare per creare la tua prima Campagna Meta, non esitare a contattarmi!
Black Friday 2024: i risultati arrivano con le giuste strategie ecommerce
Come avrai intuito, strutturare una strategie ecommerce in occasione del Black Friday non è affatto semplice. Sono necessari tempo, risorse e una forte conoscenza del mondo del digital marketing.
Il successo della tua strategia passa da tre elementi fondamentali:
organizzazione;
analisi;
creatività.
Vuoi realizzare una strategia digitale efficace che ti faccia distinguere davvero durante il periodo del Black Friday? Perfetto, abbiamo lo stesso obiettivo! Non lavoro per te, ma con te.
Contattami per una consulenza gratuita 👊
(Presto….il Black Friday è alle porte! ⏰)
Comments